quiero una lavadora como ésta
¿Cuántos programas tiene tu lavadora? ¿Cuántos de ellos usas?
¿A cuántas temperaturas diferentes puedes lavar la ropa? ¿Cuántas veces la cambias?
¡Quiero una lavadora como ésta!
Ayer estuve en madinspain, de todo lo que vi me quedo con la presentación de AllofUs, que enseñaron trabajos increibles en los que experimentan con distintas formas de interacción.
Y de su charla me quedo esta frase “the beauty of do simple things, things that doesn´t need instructions”
No sé casi nada de experiencia de usuario, pero como sà uso lavadora, comento.
Mi lavadora tiene sopocientos programas. Y yo sólo uso uno. Hasta aquà guay. Aventurándome un poco más, diré que seguramente el resto de propietarios de ese modelo también sólo usa uno. Pero a afirmar que es el mismo que yo, ya no me atrevo. Asà que supongo que al final los fabricantes optan por fabricar un “modelo para todos”, aún a costa de que cuando la estrené tuviera que llamar a mi madre =xD
Supongo que cuando la tecnologÃa permita (a coestes razonables, quiero decir) meter cosas como pantallas táctiles y asÃ, será más fácil/barato personalizar (para simplificar), ya que será sólo cosa de software (la cabra tira al monte y yo lo arreglo todo con software =xD)
Aunque bien pensado, asà deberÃa ser con los móviles y oyes, (que no me oigan mis compis), menuda mierda, cada dÃa más complicado en vez de más simple.
Sergio - 23/09/07 (1:02 pm)
supongo que un dÃa será personalizable si… pero te suena esa frase que dice uno de nuestros compis de “diseña para lo más posible y no para todo lo probable”
que hagan una lavadora “de uso avanzado”, serÃa chulo ver cuánta gente compra una y cuánta otra :)
maria - 23/09/07 (1:08 pm)
[…] Yo me pido una como la que quiere MarÃa MartÃnez (Cosmonauta Vostok). Si me lo permiten, le añadirÃa un display led para saber cuánto le queda para terminar y le quitarÃa el cristal porque nunca miro dentro. […]
El Cosmonauta: Lavadora - 23/09/07 (2:40 pm)
Bueno… si hay alguien que no comprarÃa esa lavadora… es mi madre :)
Juan Lupión - 23/09/07 (3:23 pm)
es que las madres son usuarias avanzadas! :)
maria - 23/09/07 (3:51 pm)
No sólo las madres! Yo también son un usuario avanzado. Acabo de escribir algo en el blog de Javier. http://www.programavostok.com/blog/lavadora#comment-321
Aunque no me la comprarÃa, la idea de una máquina supersencilla está bien. Yo la simplificarÃa aún más, le quitarÃa el boton de OFF. Quiero decir, el apagado deberÃa automático ¿sino que haces si apagas la maquina cuando está llena de agua? Si permitieras apagarla, probablemente habrÃa más errores y terminarÃas necesitando más botones para lidiar con estos errores.
Saludos.
Ariel
Ariel Guers - 23/09/07 (6:48 pm)
lo del boton de off normalmente es verdad que no se usa casi nunca, yo lo pensé más que nada por si hubiese una emergencia poder pararla no?
maria - 23/09/07 (8:01 pm)
si, tal vez serÃa útil… podrÃa ser una especie de pausa, parar-continuar, aunque otra vez, imaginate que hay una emergencia, la paras pero el monstruo está lleno de agua jabonosa, que haces?
igual deberÃa haber un botón pequeño en un costado que fuera una parada de emergencia, que parase el motor y extrajera el agua.
como lo ves?
Ariel Guers - 23/09/07 (8:18 pm)
hombre yo ahi ya me pierdo un poco, no sé si técnicamente se puede hacer que se vacÃe una vez la has parado, estarÃa guay…
el funcionamiento ahora mismo de la mayorÃa es que se para y punto no? esté como esté de agua, la mÃa al menos….
maria - 24/09/07 (8:48 am)
Si creo que se podrÃa sin problemas.
Efectivamente, ahora mismo se para y punto y para poder abrir la puerta tienes que avanzar el reloj para sacar el agua o algo por el estilo.
Pero si tienes una lavadora supersimple, deberÃas programar un comportamiento por defecto, porque no tendrás controles para decidir qué hacer con el agua.
Yo veo las siguientes opciones:
1- programas vaciar el agua por defecto en caso de parada de emergencia
2- haces que el boton de parar sea de tipo “pausar/reiniciar” pero esto creo que sirve de muy poco en caso de emergencia, porque no puedes sacar el agua y por ende la puerta sigue trabada
3- pones más controles para decidir qué hacer con el agua en caso de emergencia (lo cual va un poco contra el principio mismo de tu lavadora)
A mi la opción 1 me parece la mejor, porque mantienes la simplicidad y evitas errores, en el peor de los casos vuelves a iniciar el proceso de lavado.
Saludos.
Ariel Guers - 24/09/07 (9:31 am)
gracias por los comentarios Ariel :)
estarÃa guay poder establacer ese comportamiento por defecto, pero se me ocurre que habrÃa que pensar un par de cosas:
- por una parte que a lo mejor no siempre que quieres parar la lavadora quieres que se vacÃe. hay gente que le da miedo dejarla encendida y baja a comprar (por ejemplo) y la para hasta volver
- y por otra que si empiezas a poder programar cosas en la lavadora deja de ser tan sencilla no?
maria - 24/09/07 (10:11 am)
Estoy contigo, puedes querer pararla y no querer vaciarla, en este caso estarÃa bien el boton “pausar/continuar” que comentaba en mi alternativa 2. Lo que veo dificil es tener un solo botón que sirva para tanto la alternativa 1 como para la 2, a no ser que la maquina sea realmente muy lista… igual se puede :D ¿por qué no?
Pienso que con un solo botón on/off no alcanza para esta simple casuÃstica de dos casos (pausar y parar/vaciar por emergencia) Igual el mejor compromiso serÃa un botón de pausa y un botón de emergencia, menos prominente, una especie de reset digamos.
Pienso que la lavadora (y ojo que no me refiero a una mala usabilidad de los controles) es un caso de “complejidad funcional irreducible”, ciertas tareas no se pueden simplificar todo lo deseable porque son inherentemente complejas. Se me ocurre que aún eliminando los botones para el tipo de tejido, la temperatura, la cantidad de revoluciones, el largo del lavado, etc no se puede decir que un único botón de “parar” sea suficiente.
Ariel Guers - 24/09/07 (12:19 pm)
y si se pusiesen 3 estados de ese mismo botón??
imaginate algo asi como pulsando es on, pulsas otra vez es off y es emergencia sacándolo hacia afuera y girando o alguna combinación de ese tipo..
aunque creo que tendrÃa demasiado peligro de equivocarse sin querer y liarla :)
maria - 24/09/07 (2:12 pm)
Lo tendrÃa, intuyes bien. Eso lo transformarÃa en un botón modal (no confundir con multimodal), y ese tipo de interacción es realmente compleja. Para muchos (yo incluÃdo) es casi tabú utilizar modos por la cantidad de errores que generan. El “mÃS COMÚN ES ESTE”
http://en.wikipedia.org/wiki/Mode_%28computer_interface%29
http://en.wikipedia.org/wiki/Mode_error
Evidentemente, un mismo botón para “pausar/reanudar” es modal, pero al tener como base un modelo mental sólido no genera un problema. El problema aparece cuando el feedback no se obtiene de antemano como en el caso de las bloqueo de las mAYÚSCULAS (la lucecita del teclado que te avisa del modo casi no se ve y pocos saben interpretarla) o cuando el modelo mental de base no es sólido.
Ariel Guers - 24/09/07 (3:09 pm)
Me gusta esta filosofÃa, pero añadirÃa un par de botones más: Poder programarla para saltar de aquà a unas cuantas horas. Cuando compré mi lavadora actual pensé que era una pijada (sobre todo porque trabajo en casa bastantes dÃas) y no lo incluà en los factores para la decisión. Pero después de usarla un par de años, te acostumbras a poder programarla por la noche para que esté por la mañana o para cuando vuelves del curro.
Javier Linares - 24/09/07 (5:28 pm)
jeje, hola MarÃa, hola Ariel, MarÃa, muy interesante tu propuesta de diseño de lavadora. Sobre el funcionamiento de los botones en un par de posts que publiqué sobre el funcionamiento del botón de encendido/apagado en los móviles salió la misma discusión: Botón de apagado y encendido en el Nokia 6101 y Visibilidad, botones, funciones, colores y semiótica
El problema es de visibilidad, si un botón cumple dos funciones tienen que estar claramente indicadas visualmente para que su comportamiento sea predecible. Por otro lado estoy con Ariel, meter más de dos estados en un botón puede tener serios problemas de cara a que el usuario se forme un modelo mental de cómo funciona.
Yo optarÃa por separar la función de encendido de la de apagado (2 botones diferentes) y cuando el usuario pulsase el de apagado que se vaciase la lavadora. Me resulta extraño imaginar algún caso en el que el usuario quiera hacer una parada en el programa de lavado y no terminar el mismo. ¿No?
Saludos cordiales
Francisco - 28/09/07 (8:13 am)
[…] MarÃa ha hecho una interesante propuesta de rediseño de una lavadora y se plantea la misma reflexión en torno al funcionamiento del botón de encendido y apagado que cuando hablaba de los botones del Nokia 6101 y del aire acondicionado del Peugeot 307. Muy interesante el hilo surgido a propósito del post y las reflexiones y respuestas de MarÃa y Ariel en el post. […]
Tentándole :: Lavadoras, botones y estados (III) :: September :: 2007 - 28/09/07 (8:31 am)
Yo disiento, no soy un usuario avanzado pero si tienes dos o más tipos diferentes de material en las prendas no se puede lavar todo junto, en agua caliente el algodón y la lana pierden tamaño, asà que por lo menos agua fria o caliente.
También si tienes poca ropa o mucha decidir si quieres media carga o carga completa.
Yo por lo menos eso si lo manejo, y para preservar la ropa es bueno.
Un saludo
Oskar
Oskar
oskar calvo - 28/09/07 (4:18 pm)
Me apunto a ese diseño de lavadora…. será posible que salga ya tendido???
www.javo.es
Javo - 09/10/07 (12:11 pm)
[…] Tenía este post olvidado entre mis notas, hace ya uno días dos recomendables blogs, el cosmonauta de Javier Cañada y lima-limón de María Martínez han hablado y se ha generado discusión más que interesante sobre la experiencia de uso de las lavadoras. Os aconsejo su lectura. […]
inquiettudes.com | weblog sobre accesibilidad, usabilidad, estándares, diseño de interacción, css, xhtml, internet y algo más » Blog Archive » Cuantos botones hacen falta para usar una lavadora - 08/11/07 (4:01 pm)